TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA EN

WWW.URBANLAND.MX

 

Este documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma, lea atentamente las presentes condiciones antes de hacer alguna compra. Al hacer uso de esta página o hacer un pedido usted consiente quedar enterado por estas condiciones y políticas.

Estas condiciones podrían ser modificadas, es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones  son vigentes en el momento de uso de la página web.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones y políticas de compra, por favor póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo de contacto.

La información y datos personales que nos proporcione serán tratados según lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información que nos facilite son veraces.

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos se compromete a lo siguiente:

  1. Únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos
  2. No hacer ningún pedido falso o fraudulento, si razonablemente consideramos un pedido de esta índole estamos autorizados a anularlo
  3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos veraces y exactos. Y consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si en necesario

 

Si no nos facilita la información que necesitamos, no podremos tramitar su pedido. Al realizar un pedido usted certifica ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrarlo.

 

POLÍTICAS DE COMPRA Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Únicamente podrás comprar los productos que se encuentren disponibles y cuyos detalles aparezcan en la tienda online.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto en cualquier momento. Aunque haremos todo lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar algún pedido.

Todos nuestros precios están en moneda nacional y ya incluyen impuestos, pero excluyen los gastos de envío que se añadirán al importe total de su compra.

Para realizar el pedido deberás seguir el procedimiento de compra online, hacer clic en “realizar el pedido”, tras esto, recibirá un correo de “pedido en proceso”.

Estará sujeto a la aceptación y confirmación de pago, de lo que será informado a través de un correo con la confirmación y Número de pedido.

 

ENTREGA.

A partir de que reciba nuestro correo con confirmación y Número de pedido comienza el plazo de entrega el cual varía en función del destino entre 5 y 10 días aproximadamente.

El proveedor de mensajería es FedEx.

Se harán de 2 a 3  intentos para entregar tu pedido por parte de la paquetería, en caso de no encontrarte se procede a regresar  tus artículos a la oficina Fedex más cercana a tu domicilio y tendrá que acudir a recogerlo con identificación oficial.

 

CAMBIO Y DEVOLUCIÓN.

 

Nuestros productos tienen garantía por defectos de manufactura y defectos de materia prima, en el caso improbable de que usted reciba un artículo con alguna de estas circunstancias podrá optar por alguna de las siguientes :

  1. Devolverlo directamente en alguna de las sucursales Urbanland, donde podrás realizar el cambio por algún otro producto del mismo precio o mayor, pagando la diferencia, deberá presentar el comprobante de pago. En caso de no elegir algún producto sustitutivo será devuelto el valor pagado en efectivo.
  2. Ponerte en contacto con nosotros para otorgarte una guía de mensajería con recolección a tu domicilio y nos sea devuelto el pedido, esto sin incurrir en un gasto adicional. En todo momento el correo para contactarnos es contacto@urbanland.mx

En cualquiera de las 2 opciones para aplicar una devolución , el producto deberá estar en las mismas condiciones en que lo recibió, contar con las etiquetas y deberá estar sin uso, asimismo el defecto causa de la devolución, será  examinado y valorado para constatar que sea de manufactura y que no fue provocado o dañado intencionalmente, acto seguido se hará el respectivo reembolso por la cantidad que pagó incluyendo los gastos de envío, o le comunicaremos si no tiene el derecho al reembolso.

Deberá proceder a la devolución del producto lo antes posible, y a más tardar en los 5 días siguientes a la recepción del mismo.

 

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL.

Reconoce y consiente que  la marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre contenidos que se aportan en la página web, nos pertenecen en todo momento. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para hacer su pedido.